Najważniejsze informacje o zamówieniach Philip Morris Polska
Poniżej przedstawiamy kroki dostarczenia paczki do klienta.
Realizacja
- po dojechaniu na miejsce zadzwoń do klienta
- czekaj na klienta w samochodzie
- przy zleceniach PMI Nie musisz wychodzić z auta
Przesyłka
- zweryfikuj urządzenie, które dostaniesz od klienta
- wymień wadliwe urządzenie na nowe
- wydaj nowe zamówienie dopiero po sprawdzeniu kodu PIN
Dystans
- zlecenie otrzymuje kierowca, który jest najbliżej adresu klienta
KPI / czas
- 60 min na dostawę zamówienia do klienta
WAŻNE
- 15 minut - czas oczekiwania zlecenia w aplikacji
- 60 minut - maksymalny czas na dojechanie do klienta
- 8:00 - 22:00 - godziny, w których pojawiają się zlecenia
- poniedziałek - niedziela - dni, w których pojawiają się zlecenia