Najważniejsze informacje o zleceniach Wyjątkowego Prezentu
Oferujemy dwie usługi
Express - dostawa ekspresowa do 180 minut
Same day delivery - szybka dostawa do końca dnia, do godziny 23:00
Odbiór przesyłki
- odbierz przesyłkę z punktu wskazanego w aplikacji
- paczka powinna być przygotowana, gdy dojedziesz na miejsce
- zlecenia Same Day możesz pobierać cały dzień
- możesz zabrać maksymalnie 7 przesyłek dla różnych klientów przy jednym odbiorze
Godziny odbioru zlecenia
- dla zleceń z warszawy - odbiór vouchera z biura maksymalnie do godziny 15:30
- dla zleceń z innych miast niż Warszawa - zgodnie z godzinami otwarcia galerii
Przesyłka
- wozisz małe koperty z voucherami
Dystans
- odległość pomiędzy punktem odbioru a odbiorcą mieści się w 30 km
KPI / czas
- Wyjątkowy Prezent Express - realizacja dostawy w 180 minut
- Wyjątkowy Prezent Same Day - odbiór z firmy i dowiezienie do klienta tego samego dnia
Wydanie zamówienia
- przed wydaniem zamówienia zweryfikuj odbiorcę na podstawie danych z komentarza od Wyjątkowego Prezentu
WAŻNE:
- odbiorcę weryfikujesz po nazwisku z etykiety lub na podstawie danych z komentarza od wyjątkowego prezentu
- osoba obdarowana nie posiada kodu PIN (klient otrzymuje prezent niespodziankę)
- jeżeli nadawca jest z innej miejscowości, to w ciągu 48 godzin zwracasz voucher na adres sklepu w Twoim mieście
Zwroty
- w przypadku zwrotu skontaktuj się z nadawcą i odwieź voucher
- do zwrotu doliczamy extra opłatę wg pierwotnej stawki