Realizacja zamówień z apteki


  1. Po podjęciu zlecenia udaj się do apteki. 
    • Podaj farmaceucie numer zamówienia lub numer rezerwacji wskazany w aplikacji. 
    • Przykładowy numer zamówienia, to: Z364455380. 
    • Nie powinieneś wykupywać leków "z półki"!

  2. Sprawdź czy leki i refundacja się zgadzają.
    • Po otwarciu zamówienia/rezerwacji zobaczysz listę leków, numer recepty, PESEL odbiorcy.
    • Dane ze wszystkich pozycji podaj pracownikowi apteki. 
    • Jeżeli się coś nie zgadza, należy zadzwoń na dedykowaną lekom infolinię: 223574532 (po usłyszeniu sygnału wybierz 5 na klawiaturze).

  3. Kwota do zapłaty powinna być taka sama jak w aplikacji.
    • W zamówieniu jest podana kwota do zapłaty. Może się ona różnić nieznacznie od kwoty w aptece.
    • Kwota nie powinna przekraczać podanej w komentarzu pod punktem odbioru kwoty limitu.
    • Jeżeli tak jest należy skontaktować się z infolinią!
  4. Płatności dokonaj kodem epruf.
    1. Następnie dokonywana jest płatność (w większości przypadków podany jest kod epruf, jeżeli go nie ma płatność realizowana jest kodem blik - kod blik do uzyskania po kontakcie z supply).
    2. Kod płatności epruf jest wyświetlany w aplikacji jako kod QR.

  5. Wykonaj wyraźne zdjęcie paragonu.
    1. Po odbiorze zamówienia zrób wyraźne zdjęcie całego paragonu.
    2. Musi się na nim znaleźć zarówno kwota, jak i lista leków.

  6. Przed dostawą zamówienia skontaktuj się z odbiorcą.
    • Zamówienie dostarcz przed godziną 21. 
    • Jeżeli klient nie ma kodu PIN, możesz zweryfikować go na podstawie jego dowodu osobistego lub numeru telefonu podanego w zamówieniu.
    • Nie należy wydawać zamówień dzieciom!