Realizacja zamówień z apteki
- Po podjęciu zlecenia udaj się do apteki.
- Podaj farmaceucie numer zamówienia lub numer rezerwacji wskazany w aplikacji.
- Przykładowy numer zamówienia, to: Z364455380.
- Nie powinieneś wykupywać leków "z półki"!
- Sprawdź czy leki i refundacja się zgadzają.
- Po otwarciu zamówienia/rezerwacji zobaczysz listę leków, numer recepty, PESEL odbiorcy.
- Dane ze wszystkich pozycji podaj pracownikowi apteki.
- Jeżeli się coś nie zgadza, należy zadzwoń na dedykowaną lekom infolinię: 223574532 (po usłyszeniu sygnału wybierz 5 na klawiaturze).
- Kwota do zapłaty powinna być taka sama jak w aplikacji.
- W zamówieniu jest podana kwota do zapłaty. Może się ona różnić nieznacznie od kwoty w aptece.
- Kwota nie powinna przekraczać podanej w komentarzu pod punktem odbioru kwoty limitu.
- Jeżeli tak jest należy skontaktować się z infolinią!
- Płatności dokonaj kodem epruf.
- Następnie dokonywana jest płatność (w większości przypadków podany jest kod epruf, jeżeli go nie ma płatność realizowana jest kodem blik - kod blik do uzyskania po kontakcie z supply).
- Kod płatności epruf jest wyświetlany w aplikacji jako kod QR.
- Wykonaj wyraźne zdjęcie paragonu.
- Po odbiorze zamówienia zrób wyraźne zdjęcie całego paragonu.
- Musi się na nim znaleźć zarówno kwota, jak i lista leków.
- Przed dostawą zamówienia skontaktuj się z odbiorcą.
- Zamówienie dostarcz przed godziną 21.
- Jeżeli klient nie ma kodu PIN, możesz zweryfikować go na podstawie jego dowodu osobistego lub numeru telefonu podanego w zamówieniu.
- Nie należy wydawać zamówień dzieciom!
