xpress →delivery

• Po podjęciu zlecenia udaj się do punktu odbioru, aby odebrać przesyłkę
• Jednorazowo możesz zabrać ze sobą do 7 paczek do rozwiezienia różnym klientom.
• Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz kod do aplikacji ręcznie.
  
• Po zeskanowaniu kodu dostarcz przesyłkę na adres klienta.
• Przed wydaniem zamówienia poproś klienta o podanie kodu PIN (klient otrzymuje go smsem oraz mailowo).
• Po weryfikacji klienta kurier wydaj zamówienie.
  

• Po podjęciu zlecenia udaj się do punktu odbioru celem odebrania przesyłki 
• Jednorazowo możesz zabrać ze sobą do 7 paczek do rozwiezienia różnym klientom.
• Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz go ręcznie.
• Po zeskanowaniu kodu dostarcz przesyłkę na adres klienta.
• Przed wydaniem zamówienia poproś klienta o podanie kodu PIN (klient otrzymuje go smsem oraz mailowo)
• Po weryfikacji klienta kurier wydaj zamówienie.
  

• Po podjęciu zlecenia udaj się do siedziby firmy Plenti (ulica Wilcza w Warszawie).
• Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz go ręcznie.
• Po odebraniu przesyłki z siedziby firmy dostarcz przesyłkę do odbiorcy.
• Przy dostarczeniu przesyłki zweryfikuj odbiorcę na podstawie dokumentu ze zdjęciem (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport). 
• Dostarcz przesyłkę pod drzwi odbiorcy.
  

Intercars

• Podejmij zlecenie z giełdy.
  
• Udaj się do Filii Intercars, gdzie pracownik przekaże ci paczkę.
• Zeskanuj kod QR znajdujący się na etykiecie (w przypadku problemu wpisz numer ręcznie) i udaj się do odbiorcy paczki.
• Dostarcz paczkę do odbiorcy.
  
• Zweryfikuj odbiorcę na podstawie kodu PIN. (Odbiorca paczki otrzymuje SMS z informacją o kodzie PIN.)
  

Furgonetka / Furgonetka Business

• Po podjęciu zlecenia kieruj się do nadawcy przesyłki celem jej odebrania.
• Na przesyłce, którą odbierasz od nadawcy nie ma wydrukowanego numeru listu przewozowego, klient wpisuje ręcznie numer wygenerowany przy zamówieniu.
• Odbierając przesyłkę wpisz do aplikacji ręcznie numer przesyłki, która znajduje się na opakowaniu*.
• Dostarczając przesyłkę odbiorcy, wpisz kod SMS, który otrzymasz od odbiorcy (Kody PIN wysyła Xpress Delivery)
• Oczekuj na klienta w samochodzie chyba, że konsument wybierze dodatkowo płatną usługę odbioru spod drzwi nadawcy i/lub dostawę pod drzwi.
  

• Zlecenie trafia do kierowcy, który znajduje się najbliżej adresu odbiorcy.
• Podejmij zlecenie i kieruj się pod adres odbiorcy.
• Odbiorca otrzymuje od PMI SMS z informacją, że zlecenie zostało podjęte oraz z kodem PIN do odbioru, a następnie, że kierowca znajduje się pod wskazanym adresem
• Oczekuj na odbiorcę w samochodzie.
• Zweryfikuje zużyte urządzenie konsumenta i wydaj nowe. 
• Przy wydaniu zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu urządzenia.
• Jeżeli zlecenie zostało założone na nieprawidłowe urządzenie lub gdy nie możesz zeskanować kodu urządzenia - skorzystaj z opcji "Wydanie awaryjne" w aplikacji i z listy wybierz urządzenie, które fizycznie przekazujesz odbiorcy.
  
• Zakończ zlecenie wpisując w aplikacji kod PIN, który otrzymasz od odbiorcy.
  

• Po podjęciu zlecenia kieruj się do punktu Wyjątkowy Prezent w celu odebrania vouchera.
• Przy odebraniu vouchera zeskanuj kod QR znajdujący się na przesyłce lub wpisz go ręcznie.
• Po odebraniu przesyłki z siedziby kieruj się do odbiorcy vouchera.
• Przy dostarczeniu przesyłki zweryfikuj odbiorcę na podstawie nazwiska znajdującego się na etykiecie vouchera lub na podstawie znajdującego się tam komentarza. 
• Dostarcz voucher pod drzwi odbiorcy.
  

• Po podjęciu zlecenia udaj się do punktu odbioru celem odebrania przesyłki - zaparkuj na miejscu “click&collect”. 
• Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz go ręcznie.
• Po zeskanowaniu kodu dostarcz przesyłkę pod podany adres klienta.
• Przed wydaniem zamówienia zweryfikuj odbiorcę prosząc o podanie imienia i nazwiska lub numeru telefonu zamawiającego.
• Odbiorca nie posiada kodu PIN!
• Po weryfikacji klienta kurier wydaj zamówienie.

• Po podjęciu zlecenia udaje się do hurtowni EL12 w celu odebrania przesyłki.
• Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz go ręcznie.
• Po zeskanowaniu kodu dostarcz przesyłkę na adres klienta.
• Przed wydaniem zamówienia poproś klienta o podanie kodu PIN (odbiorca otrzymuje go SMS-em).
• Po weryfikacji klienta wydaj zamówienie.

• Po podjęciu zlecenia udaj się do apteki. 

• Podaj farmaceucie numer zamówienia lub numer rezerwacji wskazany w aplikacji. Przykładowy numer zamówienia, to: Z364455380. 

• Nie powinno się wykupywać leków "z półki"!

• Po otwarciu zamówienia/rezerwacji zobaczysz listę leków, numer recepty, PESEL odbiorcy.

• Dane ze wszystkich pozycji podaj pracownikowi apteki. 

• Jeżeli się coś nie zgadza, należy zadzwoń na dedykowaną lekom infolinię: 223574532 (po usłyszeniu sygnału wybierz 5 na klawiaturze).

• W zamówieniu jest podana kwota do zapłaty. Może się ona różnić nieznacznie od kwoty w aptece. Nie powinna ona jednak przekraczać podanej w komentarzu pod punktem odbioru kwoty limitu. Jeżeli tak jest należy skontaktować się z infolinią!

• Następnie dokonaj płatności (w większości przypadków podany jest kod epruf, jeżeli go nie ma płatność realizowana jest kodem blik - kod blik do uzyskania po kontakcie z supply). Kod płatności epruf jest wyświetlany w aplikacji jako kod QR.

• Po odbiorze zamówienia zrób wyraźne zdjęcie całego paragonu. Musi się na nim znaleźć zarówno kwota, jak i lista leków.

• Przed dostawą zamówienia skontaktuj się z odbiorcą.

• Zamówienie dostarcz przed godziną 21. 

• Jeżeli klient nie ma kodu PIN, możesz zweryfikować go na podstawie jego dowodu osobistego lub numeru telefonu podanego w zamówieniu.

• Nie należy wydawać zamówień dzieciom!