Działamy w branży dostaw natychmiastowych i w naszej aplikacji możesz znaleźć 3 typy zleceń:
express - dostawa do 180 minut od momentu utworzenia zamówienia
slot czasowy - dostawa w wybranym przedziale czasowym przez klienta
same day - dostawa w ten sam dzień
Najpopularniejszym typem zleceń w naszej aplikacji jest express - czyli ekspresowo, w zależności od klienta może to być 60 minut lub maxymalnie 180 minut, szczegóły poniżej:
CCC:
realizacja całkowita w 90 minut
Po podjęciu zlecenia kierowca udaje się do punktu odbioru celem odebrania przesyłki (jednorazowo może zabrać ze sobą do 7 paczek do rozwiezienia różnym klientom).
Podczas odbioru przesyłki kierowca skanuje kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisuje go ręcznie ręcznie.
Po zeskanowaniu kodu kierowca kieruje się na adres klienta w celu dostarczenia przesyłki.
Przed wydaniem zamówienia kierowca prosi klienta o podanie kodu PIN (klient otrzymuje go smsem oraz mailowo).
Po weryfikacji klienta kurier wydaje zamówienie.
Eobuwie:
realizacja całkowita w 90 minut; *slot czasowy - w wybranym przedziale przez klienta
Po podjęciu zlecenia kierowca udaje się do punktu odbioru celem odebrania przesyłki (jednorazowo może zabrać ze sobą do 7 paczek do rozwiezienia różnym klientom).
Podczas odbioru przesyłki kierowca skanuje kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisuje go ręcznie.
Po zeskanowaniu kodu kierowca kieruje się na adres klienta w celu dostarczenia przesyłki.
Przed wydaniem zamówienia kierowca prosi klienta o podanie kodu PIN (klient otrzymuje go smsem oraz mailowo).
Po weryfikacji klienta kurier wydaje zamówienie.
Plenti:
realizacja całkowita w 90 minut
po podjęciu zlecenia kierowca kieruje się do siedziby firmy (ulica Wilcza w Warszawie)
przy odebraniu przesyłki kierowca skanuje kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisuje go ręcznie
po odebraniu przesyłki z siedziby firmy kierowca jedzie do odbiorcy przesyłki
przy dostarczeniu przesyłki kierowca weryfikuje odbiorcę na podstawie dokumentu ze zdjęciem (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport). Kierowca dostarcza przesyłkę pod drzwi odbiorcy
Intercars:
realizacja całkowita w 60 minut
zlecenie trafia do kierowcy , który znajduje się najbliżej adresu Filii Intercars
kierowca udaje się do Filii gdzie pracownik przekazuje mu paczkę
przy odbiorze paczki z Filii kierowca skanuje kod QR znajdujący się na etykiecie (w przypadku problemu wpisuje nr ręcznie) i udaje się do odbiorcy paczki
odbiorca paczki otrzymuje Sms z informacją o kodzie PIN
kierowca dostarcza paczkę odbiorcy, weryfikacja następuje na podstawie kodu PIN
Furgonetka:
realizacja całkowita 180 minut
po podjęciu zlecenia kierowca kieruje się do nadawcy przesyłki celem jej odebrania
na przesyłce, którą kierowca odbiera od nadawcy nie ma wydrukowanego nr listu przewozowego, klient wpisuje ręcznie nr wygenerowany przy zamówieniu
kierowca odbierając przesyłkę wpisuje do aplikacji ręcznie nr przesyłki, która znajduje się na opakowaniu*
kierowca dostarczając przesyłkę odbiorcy, wpisuje kod SMS, który otrzymuje od odbiorcy (Kody PIN wysyła XD)*
*kierowca oczekuje na klienta w samochodzie chyba, że konsument wybierze dodatkowo płatna dostawę d2d
Philip Morris:
realizacja całkowita w 60 minut
zlecenie trafia do kierowcy, który znajduje się najbliżej adresu konsumenta
konsument otrzymuje sms z informacją, że zlecenie zostało podjęte a następnie, że kierowca znajduje się pod wskazanym adresem
kierowca oczekuje na konsumenta w samochodzie
kierowca weryfikuje zużyte urządzenie konsumenta i wydaje nowe. Przy wydaniu skanuje kod QR znajdujący się na opakowaniu urządzenia
jeżeli zlecenie zostało założone na nieprawidłowe urządzenie lub gdy kierowca nie może zeskanować kodu urządzenia, korzysta z wydania awaryjnego i z listy wybiera urządzenie, które fizycznie przekazuje konsumentowi
kierowca kończy zlecenie wpisując kod PIN, który otrzymuje od konsumenta (Kody PIN wysyła PMI)
Wyjątkowy Prezent:
realizacja całkowita 180 minut; *usługa same day - do końca bieżącego dnia
po podjęciu zlecenia kierowca kieruje się do punktu w celu odebrania vouchera
przy odebraniu vouchera kierowca skanuje kod QR znajdujący się na przesyłce lub wpisuje ręcznie jeśli jest nieczytelny
po odebraniu przesyłki z siedziby, kierowca kieruje się do odbiorcy vouchera
przy dostarczeniu przesyłki kierowca weryfikuje odbiorcę na podstawie nazwiska znajdującego się na etykiecie vouchera lub na podstawie znajdującego się tam komentarza. Kierowca dostarcza voucher pod drzwi odbiorcy
Decathlon:
realizacja całkowita w 120 minut
Po podjęciu zlecenia kierowca udaje się do punktu odbioru - parkuje na miejscu “click&collect”.
Po podjęciu zlecenia kierowca udaje się do punktu odbioru celem odebrania przesyłki.
Podczas odbioru przesyłki kierowca skanuje kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisuje go ręcznie.
Po zeskanowaniu kodu kierowca kieruje się na adres klienta w celu dostarczenia przesyłki.
Przed wydaniem zamówienia, celem weryfikacji, kierowca prosi klienta o podanie imienia i nazwiska lub numeru telefonu zamawiającego (klient nie otrzymuje kodu pin!).
Po weryfikacji klienta kurier wydaje zamówienie.
El-12:
realizacja całkowita w 180 minut
Po podjęciu zlecenia kierowca udaje się do hurtowni EL12 w celu odebrania przesyłki.
Podczas odbioru przesyłki kierowca skanuje kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisuje go ręcznie.
Po zeskanowaniu kodu kierowca kieruje się na adres klienta w celu dostarczenia przesyłki.
Przed wydaniem zamówienia kierowca prosi klienta o podanie kodu pin (klient otrzymuje go smsem).
Po weryfikacji klienta kurier wydaje zamówienie.
Dostawa z aptek:
realizacja całkowita do 12 h
Po podjęciu zlecenia kierowca udaje się do apteki.
Jako pierwszy podaje farmaceucie numer zamówienia lub numer rezerwacji wskazany w aplikacji. Nie powinno się wykupywać leków "z półki". Przykładowy numer zamówienia, to: Z364455380.
Po otwarciu zamówienia/rezerwacji kurier widzi listę leków. Oprócz tego dostępne są pola z numerem recepty oraz PESEL. Dane ze wszystkich pozycji należy podać pracownikowi apteki.
Jeżeli się coś nie zgadza, należy zadzwonić na dedykowaną lekom infolinię: 223574532 (po usłyszeniu sygnału należy wybrać 5 na klawiaturze).
W zamówieniu jest podana kwota do zapłaty. Może się ona różnić nieznacznie od kwoty w aptece, jednak nie powinna przekraczać podanej w komentarzu pod punktem odbioru kwoty limitu. Jeżeli tak jest należy skontaktować się z infolinią!
Następnie dokonywana jest płatność (w większości przypadków podany jest kod epruf, jeżeli go nie ma płatność jest blikiem - kod blik do uzyskania po kontakcie z supply). Kod płatności epruf jest wyświetlany w aplikacji jako kod QR.
Po odbiorze zamówienia kierowca wykonuje wyraźne zdjęcie całego paragonu. Musi się na nim znaleźć zarówno kwota, jak i lista leków.
Przed dostawą zamówienia klientowi należy się z nim skontaktować.
Zamówienia dostarczamy przed godziną 21. Jeżeli klient nie ma kodu PIN, można zweryfikować go na podstawie jego dowodu osobistego/pierwszych 5 cyfr numeru PESEL lub numeru telefonu podanego w zamówieniu. Nie należy wydawać zamówień dzieciom.
Sloty czasowe:
Slot czasowy definiuje klient końcowy - określa on przedział godzinowy oraz datę dostarczenia przesyłki. Informacja ta znajduje się w aplikacji oraz na etykiecie naklejonej na paczce.
Zamówienie możesz podjąć w aplikacji i odebrać z punktu nadawczego wcześniej niż zdefiniowany slot, możesz (po uprzednim kontakcie i chęci ze strony klienta) dostarczyć je również wcześniej.
Nasze sloty czasowe: 10 - 12, 12 - 14, 14 - 16, 16 - 18, 18 - 20, 20 - 22.
Poniżej mała ściąga :)
