W aplikacji możesz znaleźć 3 typy zleceń:
EXPRESS - dostawa zgodna z czasem do dostawy klienta (widoczny zegar w aplikacji)
SLOT CZASOWY - dostawa w wybranym przedziale czasowym przez klienta lub wcześniej
SAME DAY DELIVERY - dostawa w ten sam dzień
Najpopularniejszym typem zleceń jest EXPRESS
- czyli ekspresowo, w zależności od klienta może to być 60 minut lub maksymalnie 210 minut.
- Szczegóły przeczytaj poniżej oraz w zakładce "Poznaj naszych klientów":
KLIENCI:
CCC | realizacja całkowita w 120 minut | - Po podjęciu zlecenia udaj się do punktu odbioru, aby odebrać przesyłkę
- Jednorazowo możesz zabrać ze sobą do 7 paczek do rozwiezienia różnym klientom.
- Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz kod do aplikacji ręcznie.
- Po zeskanowaniu kodu dostarcz przesyłkę na adres klienta.
- Przed wydaniem zamówienia poproś klienta o podanie kodu PIN (klient otrzymuje go smsem oraz mailowo).
- Po weryfikacji klienta kurier wydaj zamówienie.
|
Eobuwie | realizacja całkowita w 120 minut slot czasowy | - Po podjęciu zlecenia udaj się do punktu odbioru celem odebrania przesyłki
- Jednorazowo możesz zabrać ze sobą do 7 paczek do rozwiezienia różnym klientom.
- Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz go ręcznie.
- Po zeskanowaniu kodu dostarcz przesyłkę na adres klienta.
- Przed wydaniem zamówienia poproś klienta o podanie kodu PIN (klient otrzymuje go smsem oraz mailowo)
- Po weryfikacji klienta kurier wydaj zamówienie.
|
Plenti: | realizacja całkowita w 180 minut | - Po podjęciu zlecenia udaj się do siedziby firmy Plenti (ulica Wilcza w Warszawie).
- Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz go ręcznie.
- Po odebraniu przesyłki z siedziby firmy dostarcz przesyłkę do odbiorcy.
- Przy dostarczeniu przesyłki zweryfikuj odbiorcę na podstawie dokumentu ze zdjęciem (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport).
- Dostarcz przesyłkę pod drzwi odbiorcy.
|
Intercars
| realizacja całkowita w 90 minut
| - Podejmij zlecenie z giełdy.
- Udaj się do Filii Intercars, gdzie pracownik przekaże ci paczkę.
- Zeskanuj kod QR znajdujący się na etykiecie (w przypadku problemu wpisz numer ręcznie) i udaj się do odbiorcy paczki.
- Dostarcz paczkę do odbiorcy.
- Zweryfikuj odbiorcę na podstawie kodu PIN. (Odbiorca paczki otrzymuje SMS z informacją o kodzie PIN.)
|
Furgonetka / Furgonetka Business
| realizacja całkowita w 210 minut | - Po podjęciu zlecenia kieruj się do nadawcy przesyłki celem jej odebrania.
- Na przesyłce, którą odbierasz od nadawcy nie ma wydrukowanego numeru listu przewozowego, klient wpisuje ręcznie numer wygenerowany przy zamówieniu.
- Odbierając przesyłkę wpisz do aplikacji ręcznie numer przesyłki, która znajduje się na opakowaniu*.
- Dostarczając przesyłkę odbiorcy, wpisz kod SMS, który otrzymasz od odbiorcy (Kody PIN wysyła Xpress Delivery)
- Oczekuj na klienta w samochodzie chyba, że konsument wybierze dodatkowo płatną usługę odbioru spod drzwi nadawcy i/lub dostawę pod drzwi.
|
Philip Morris | realizacja całkowita w 60 minut | - Zlecenie trafia do kierowcy, który znajduje się najbliżej adresu odbiorcy.
- Podejmij zlecenie i kieruj się pod adres odbiorcy.
- Odbiorca otrzymuje od PMI SMS z informacją, że zlecenie zostało podjęte oraz z kodem PIN do odbioru, a następnie, że kierowca znajduje się pod wskazanym adresem
- Oczekuj na odbiorcę w samochodzie.
- Zweryfikuje zużyte urządzenie konsumenta i wydaj nowe.
- Przy wydaniu zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu urządzenia.
- Jeżeli zlecenie zostało założone na nieprawidłowe urządzenie lub gdy nie możesz zeskanować kodu urządzenia - skorzystaj z opcji "Wydanie awaryjne" w aplikacji i z listy wybierz urządzenie, które fizycznie przekazujesz odbiorcy.
- Zakończ zlecenie wpisując w aplikacji kod PIN, który otrzymasz od odbiorcy.
|
Wyjątkowy Prezent | realizacja całkowita w 180 minut
usługa same day - do końca bieżącego dnia (do 23:00) | - Po podjęciu zlecenia kieruj się do punktu Wyjątkowy Prezent w celu odebrania vouchera.
- Przy odebraniu vouchera zeskanuj kod QR znajdujący się na przesyłce lub wpisz go ręcznie.
- Po odebraniu przesyłki z siedziby kieruj się do odbiorcy vouchera.
- Przy dostarczeniu przesyłki zweryfikuj odbiorcę na podstawie nazwiska znajdującego się na etykiecie vouchera lub na podstawie znajdującego się tam komentarza.
- Dostarcz voucher pod drzwi odbiorcy.
|
Decathlon | realizacja całkowita w 120 minut | - Po podjęciu zlecenia udaj się do punktu odbioru celem odebrania przesyłki - zaparkuj na miejscu “click&collect”.
- Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz go ręcznie.
- Po zeskanowaniu kodu dostarcz przesyłkę pod podany adres klienta.
- Przed wydaniem zamówienia zweryfikuj odbiorcę prosząc o podanie imienia i nazwiska lub numeru telefonu zamawiającego.
- Odbiorca nie posiada kodu PIN!
- Po weryfikacji klienta kurier wydaj zamówienie.
|
El-12 | realizacja całkowita w 180 minut | - Po podjęciu zlecenia udaje się do hurtowni EL12 w celu odebrania przesyłki.
- Zeskanuj kod QR znajdujący się na opakowaniu lub wpisz go ręcznie.
- Po zeskanowaniu kodu dostarcz przesyłkę na adres klienta.
- Przed wydaniem zamówienia poproś klienta o podanie kodu PIN (odbiorca otrzymuje go SMS-em).
- Po weryfikacji klienta wydaj zamówienie.
|
Dostawa z aptek | realizacja całkowita do 24 godzin | Po podjęciu zlecenia udaj się do apteki. Podaj farmaceucie numer zamówienia lub numer rezerwacji wskazany w aplikacji. Przykładowy numer zamówienia, to: Z364455380. Nie powinno się wykupywać leków "z półki"! Po otwarciu zamówienia/rezerwacji zobaczysz listę leków, numer recepty, PESEL odbiorcy. Dane ze wszystkich pozycji podaj pracownikowi apteki. Jeżeli się coś nie zgadza, należy zadzwoń na dedykowaną lekom infolinię: 223574532 (po usłyszeniu sygnału wybierz 5 na klawiaturze). W zamówieniu jest podana kwota do zapłaty. Może się ona różnić nieznacznie od kwoty w aptece. Nie powinna ona jednak przekraczać podanej w komentarzu pod punktem odbioru kwoty limitu. Jeżeli tak jest należy skontaktować się z infolinią! Następnie dokonaj płatności (w większości przypadków podany jest kod epruf, jeżeli go nie ma płatność realizowana jest kodem blik - kod blik do uzyskania po kontakcie z supply). Kod płatności epruf jest wyświetlany w aplikacji jako kod QR. Po odbiorze zamówienia zrób wyraźne zdjęcie całego paragonu. Musi się na nim znaleźć zarówno kwota, jak i lista leków. Przed dostawą zamówienia skontaktuj się z odbiorcą. Zamówienie dostarcz przed godziną 21. Jeżeli klient nie ma kodu PIN, możesz zweryfikować go na podstawie jego dowodu osobistego lub numeru telefonu podanego w zamówieniu. Nie należy wydawać zamówień dzieciom!
|
Sloty czasowe:
- Slot czasowy definiuje klient końcowy - określa on przedział godzinowy oraz datę dostarczenia przesyłki.
- Informacja o slocie znajduje się w aplikacji oraz na etykiecie naklejonej na paczce.
- Zamówienie możesz podjąć w aplikacji i odebrać z punktu nadawczego wcześniej niż zdefiniowany slot, możesz (po uprzednim kontakcie i chęci ze strony klienta) dostarczyć je również wcześniej.
Nasze sloty czasowe:
- 10:00 - 12:00
- 12:00 - 14:00
- 14:00 - 16:00
- 16:00 - 18:00
- 18:00 - 20:00
- 20:00 - 22:00*
*slot niedostępny w weekendy